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Gérer les messages générés par le système

Pour s'assurer que les mentors et les mentorés ne manquent de rien, la plateforme de mentorat virtuel envoie des notifications automatiques par courriel et mobile. Les notifications sont envoyées à partir d'un événement déclencheur dans l'application, par exemple lorsqu'il y a de nouvelles activités sur la plateforme et lorsqu'il y a des tâches à accomplir.

Voici quelques exemples:

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Sur la plateforme, les notifications par courriel sont appelées messages générés par le système.

Vous pouvez contrôler la quantité de messages envoyés et vous pouvez également personnaliser les messages.

Étapes


1.0 Pour gérer les messages générés par le système, vous devez accéder au tableau de bord de l'administrateur. Cliquez sur l'onglet administrateur à gauche.

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1.1 Allez dans la section personnaliser et cliquez sur "Envoyer un message".

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1.2 Cliquez sur l'onglet des messages générés par le système.

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1.3 Cette page contient les messages prédéfinis et générés par le système. Ils ont été classés par section.

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1.4 Pour afficher tous les messages individuels générés par le système, vous devrez ouvrir chaque section en cliquant dessus.

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1.4.1 Le titre du message généré par le système.

1.4.2 La ligne d'objet que vos mentors et mentorés verront.

1.4.3 Le statut qui est actif ou inactif.

1.4.4 Cliquez pour modifier le message prédéfini.

1.4.5 Cliquez pour prévisualiser le message. prédéfini.

1.5 Pour modifier le message, cliquez sur "Modifier".

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1.5.1 Vous pouvez modifier la ligne d'objet et vous pouvez modifier le corps du message.

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1.5.2 Vous pouvez modifier la traduction française du message.

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1.5.3 Vous pouvez également rendre le message inactif si vous ne voulez pas que ce message prédéfini soit envoyé.

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1.6 Une fois que vous avez effectué les modifications requises, cliquez sur "Mettre à jour".

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Comme il existe de nombreux messages générés par les systèmes, il est recommandé de parcourir tous les messages prédéfinis. Assurez-vous que ces messages soient convenables pour votre programme et si ce n'est pas le cas, modifiez les messages et/ou rendez-les inactifs.

Si vous avez des questions ou avez besoin d'un soutien supplémentaire, veuillez contacter notre équipe de soutien : support@mentoringcanada.ca 

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